Envio e entrega dos produtos
ENVIO: nosso prazo de envio é de até 04 dias úteis, e começa a contar a partir da aprovação do pagamento pelo sistema, lembrando que pagamentos em boleto podem demorar até 03 dias úteis após a quitação para aparecer como pago em nosso sistema. Faremos o possível para que seu produto chegue até você o quanto antes, mas lembre-se de acrescentar estes 04 dias úteis ao prazo, no momento da escolha de seu frete. PORÉM, CASO TENHA URGÊNCIA DE RECEBER O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL, ENTRE EM CONTATO VIA WHATSAPP 11 94395-0303, FAREMOS O NOSSO MELHOR. Não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos pelos correios, pois estamos sujeitos a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, condições das rodovias e outros motivos de força maior.
Qualquer dúvida entre em contato conosco. Não se esqueça de conferir se o endereço cadastrado esta correto, pois seu pedido será enviado para ele, e caso haja algum erro infelizmente o frete será cobrado novamente, ou faremos a devolução do valor pago subtraindo o valor do frete que já foi enviado. Se o seu pedido chegar em desacordo, com a embalagem danificada, ou aberto, pedimos que não recebam e entrem em contato para avisar do ocorrido.
Os envios de nossos produtos são feitos via correio. PRAZOS: Na modalidade Sedex, o prazo de entrega pode chegar em até 8 dias úteis, enquanto a encomenda normal (PAC) tem o prazo de até 22 dias úteis. Em ambos os casos, o tempo varia de acordo com a região e a forma de entrega selecionada pelo cliente, sendo contado a partir da confirmação de pagamento, que ocorre em até 48 horas após a data do pedido (para pagamentos com cartão de crédito e boleto bancário). VALOR DO FRETE: O valor do frete é calculado conforme o destino da entrega e a modalidade escolhida (Expressa ou Grátis), o peso e o volume do item. Uma simulação é efetuada no fechamento do pedido, bastando que o cliente informe o CEP da localidade onde deseja recebê-lo.
FRETE GRÁTIS: Temos frete grátis para compras acima de R$ 199,00 para São Paulo e demais regiões acima de R$ 399,00. Junte as amigas e boas compras!
Quem somos
A LeFruFru nasceu em 2017 do encontro de dois mundos, duas amigas muito diferentes, com sonhos parecidos e corações alinhados. Unimos nossas paixões, vivências e criatividade para dar vida a uma marca infantil que fosse, acima de tudo, cheia de carinho, leveza e significado. Desde o início, nossa missão foi criar peças que encantassem não só as crianças, mas também as famílias. Mais do que roupas, queríamos contar histórias, despertar memórias e fortalecer laços — e assim, costurando com afeto, a LeFruFru ganhou forma, cor, identidade… e, com o tempo, vida própria.
Hoje, ao olharmos para trás, vemos muito mais do que uma marca consolidada: vemos os sorrisos que vestimos, os laços que criamos com nossas clientes, os momentos únicos que compartilhamos. A LeFruFru cresceu, floresceu, e segue seu caminho com essência forte e alma doce. Como todo ciclo que amadurece, chegou o momento de uma nova fase. Em nome da amizade que sempre foi a base de tudo, decidimos encerrar nossa sociedade e seguir em caminhos diferentes — mas sempre conectadas como amigas e parceiras de jornada. A LeFruFru continua viva, pulsando, com todo o amor que plantamos juntas.
A loja física é a materialização desse sonho, um espaço onde cada detalhe foi pensado para acolher, inspirar e emocionar. Aqui, cada cliente é parte da nossa história, e cada nova coleção é escrita com mãos cuidadosas e coração aberto. A LeFruFru é, e sempre será, um lugar de afeto, de propósito e de conexão verdadeira. Obrigada por fazer parte dessa história com a gente. Beijos Dani
Política de Privacidade
O compromisso da LeFruFru é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados no site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre nossas promoções e vantagens oferecidas, quando autorizado por você.
A loja online LeFruFru utiliza selos especiais de segurança, permitindo assim que suas compras sejam extremamente seguras, uma vez que evita a perda, uso indevido, alteração ou acesso não autorizado aos dados pessoais fornecidos.
Para seu cadastro no site, solicitamos informações simples, como: nome, sobrenome, e-mail e senha. O cadastro permite o acompanhamento de suas compras no site e facilita o processo de compras futuras. Para finalização da sua compra e entrega do produto, solicitamos informações adicionais, como: endereço, telefone, cidade e estado.
Ao usuário do site fica a responsabilidade de: fornecer corretamente seus dados pessoais e garantir que os mesmos sejam verdadeiros; não transferir, em hipótese nenhuma, sua senha digital a terceiros; e informar à loja online LeFruFru, o mais breve possível, acerca de movimentações suspeitas ou fraudulentas do cartão de crédito usado para as compras online.
Política de Troca e Devolução
Nós da LeFruFru temos uma grande preocupação com a qualidade de nossos produtos e satisfação de nossos clientes, e, para isso trabalhamos com tecnologia de ponta e escolhemos a dedo nossos fornecedores parceiros, visando atender todas as suas expectativas.
ATENÇÃO:
Para troca ou devolução, as peças precisam estar em perfeito estado, em sua embalagem original, com as etiquetas afixadas e sem sinal de uso.
TROCA: solicite sua troca através do WhatsApp 11 94395-0303, nesta mensagem devem ter a seguintes informações:
- nome completo
- número do pedido
- item desejado
- motivo da troca
Após o recebimento da mensagem, enviaremos uma etiqueta para postagem nos correios (etiqueta tem o prazo de 5 dias úteis para postagem), basta imprimir a etiqueta e postar no correio mais próximo a você.
Após o recebimento, faremos a análise da peça, estando aprovada, liberaremos um cupom no valor da peça com validade de 30 dias para ser usado em nosso site.
ATENÇÃO: Se o seu pedido teve o benefício de FRETE GRÁTIS, o valor do frete NÃO será adicionado ao seu cupom ou estornado em caso de cancelamento.
TROCA POR DEFEITO: Solicitamos que em caso de defeito de fabricação, seja enviado junto à mensagem da solicitação de troca, um anexo com foto, e solicitamos que relate o quanto antes para enviarmos a etiqueta para postagem do produto. A peça será consertada e devolvida ao cliente.
Caso a peça apresente indícios de mau uso, dano acidental ou desgaste natural em decorrência do uso, o estorno não será feito.
Não conseguimos garantir um produto na troca antecipadamente, pois nosso estoque é controlado diretamente pelo sistema.
DEVOLUÇÃO: de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem o prazo de 07 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do pedido, para efetuar a solicitação de devolução da compra por desistência, neste caso, solicitamos que neste prazo seja enviado uma mensagem no WhatsApp para o número 11-981687411com seu nome completo, número do pedido, e nos informar no e-mail a desistência da compra, e a partir da data do recebimento deste e-mail o consumidor receberá uma etiqueta para que o produto seja postado nos correios (a etiqueta tem o prazo de 05 dias úteis para postagem), pedimos que a peça seja enviada em perfeito estado, após o recebimento da peça faremos uma análise e retornaremos ao cliente para verificar se ele prefere um cupom para usar em uma nova compra no site, ou receber o estorno do valor pago pela peça, de acordo com o meio de pagamento.